Politique de Retour et Remboursement

ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS - RÉTRACTATION

Tous les articles vendus par https://aiguiseur-couteau.com/ sont neufs et assurés sans défaut, semblables à ceux trouvés dans le commerce traditionnel et issus de fournisseurs et éditeurs reconnus.

En cas de réception d'un article défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrables, à compter de la date de réception, pour solliciter un échange ou un remboursement. Ce délai de 15 jours est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable si son expiration tombe un samedi, dimanche ou jour férié.

Les articles doivent être retournés neufs ou non utilisés, complets, dans leur emballage d'origine intact, avec tous les accessoires possibles, modes d'emploi et documentations (impérativement dans leur emballage cellophane d'origine avec la facture correspondante). L'acheteur doit fournir une preuve des défauts (description et photos) à contact@aiguiseurcouteau.fr.

Les frais d'envoi pour le retour des articles sont à la charge du client.

En cas de remboursement, nous nous engageons à effectuer ce remboursement dans un délai inférieur ou égal à 14 jours à compter de la réception du colis retourné. Nous n'acceptons aucun envoi en contre-remboursement, quelle qu'en soit la raison.

Dans le cadre d'une rétractation, Aiguiseur Couteau® remboursera les sommes versées par le client, hors frais de retour, dans un délai maximal de 14 jours ouvrés suivant la réception des articles retournés.